Олег Чередниченко: ремонт и строительство не должны вызывать стресс у заказчиков

Строительство и ремонт большинству обывателей кажется чем-то сложным, выматывающим и требующим больших денег и нервов. Такие ассоциации продиктованы как рассказами соседей, так и печальным личным опытом. Как избежать ошибок и сделать ремонт интересным и приятным событием? Об этом мы поговорили с директором группы компаний «Мосфа-Трэйд» в Анапе Олегом Чередниченко.

- Сфера ремонта и строительства – доходное дело или призвание?

Олег Чередниченко: Это доходное дело, если подходить к нему как к призванию. Мое призвание – это налаживание и оптимизация компании.

Вообще, чтобы построить доходный бизнес, нужно подходить к делу с интересом. Многие люди стали предпринимателями в сфере собственного хобби – это правильный подход. Энтузиазм не менее важен, чем грамотный подход к делу. Вместе они гарантируют успех.

- Почему главный офис по краю решили открыть в Анапе?

О.Ч.: Это больше личный вопрос, чем профессиональный. Все просто. В моей семье появилась лапочка-дочка и мы с супругой решили переехать на курорт. Климат в Анапе больше подходит ребенку, чем московский.

К тому же Москва давно погрязла в грязи обмана и коррупции – мне это не по душе. Я принципиально строю свой бизнес честно и открыто. Приехав в Анапу, я заметил не очень хорошие отношения заказчиков и исполнителей и, с подачи супруги начал думать, как могу внедриться в этот хаос. Вот и внедрился.

- Чем планируете завоевывать место под солнцем?

О.Ч.: Качеством. Отношением к Заказчику. Лояльностью компании. Сроками.

- Расскажите подробнее о преимуществах «Мосфа-Трэйд».

О.Ч.: О преимуществах я могу говорить часами.

Во-первых, финансовая выгода: 1. Кредит и рассрочка до 200 000 рублей на срок до 36 месяцев по одному паспорту от самого инновационного банка России. 2. Скидки и акции – мы регулярно проводим акции для Заказчиков, а для многих слоев населения у нас есть утвержденные приказом скидки.

Во-вторых, грамотное оформление сделок: договор подряда, сметы на работы и материал, Акт КС-2, Накладная ТОРГ-12, гарантийный сертификат. Предоставляем пакет документов ФНС для возврата налога НДФЛ – выдаем заверенные копии документов компании, платежные поручения при безналичной оплате.

В-третьих, удобные варианты оплаты – безналичный перевод и оплата наличными в офисе. При оплате наличными мы выдаем кассовый чек, а не просто берем деньги, как делают многие.

В-четвертых, на каждый объект мы отправляем управляющего мастера–прораба, который координирует весь ход работ, отвечает за закупки и общается с заказчиком.

В-пятых, сроки выполнения – только реальные. Мы никогда не даем никаких ложных обещаний и лишних надежд, именно поэтому за 6 лет у нас нет ни одного задержанного объекта по нашей вине.

Это основные преимущества, но далеко не все.

- Вам удается рассчитать стоимость ремонта при первой встрече?

О.Ч.: Только ориентировочно. Конечно, есть ребята, которые приходят на объект, и без всяких замеров и составления смет говорят: «С Вас 300 тысяч»! – это не профессионально и, самое главное, это неправильно! Чтобы рассчитать правильную стоимость работ нужно:

1.​ Сделать замеры и обсудить каждую деталь с заказчиком

2. Рассчитать сумму работ и материала

3. Еще раз обсудить цены с заказчиком, а уж после вывести окончательную стоимость.

У нас в компании «Мосфа-Трэйд» заказчик получает первую смету и расчеты в течение 2 дней после замеров. Это заслуга руководителя отделения, Гайк Санасарович Опанян – профессионал в своем деле. Инженер-строитель с опытом возведения жилых и нежилых зданий, работал главным прорабом и вел строительство от проекта до сдачи.

Чтобы поддерживать точность и скорость расчетов смет, мы регулярно вкладываемся в информационные технологии и берем от них все возможное для нашей сферы. В этом нам помогает Александр Сергеевич Белокопытов со своей компанией «ALLE». Компания занимается ИТ и оказывает юридические услуги, профессионально занимается тендерами и аукционами.

- Многие боятся ремонта, помогите развеять эти страхи.

О.Ч.: Могу сказать точно – бояться не надо! Хоть и говорят, что «ремонт равен пожару», нужно с умом подходить к этому делу. Самое главное – найти правильного подрядчика. Если будет правильная организация – то Вам думать ни о чем не придется, за Вас все продумают!

- Насколько часто нужно делать ремонт и с чего начать?

О.Ч.: Это зависит от многих факторов. Большинство через 3-5 лет обновляют «косметику», а некоторые хотят изменить дизайн. По-моему, нужно обновлять «косметику» раз в 3 года. А капитально ремонтировать 1 раз в 10 лет.

- Хорошие специалисты-строители в Анапе дефицит? Как Вы подбираете персонал?

О.Ч.: Еще какой дефицит! И не только мастеров, но и менеджерский персонал найти в Анапе очень трудно. И все же в найме рабочих, наверное, я избалован Москвой.

Персонал мы подбираем путем «трех собеседований». Кандидату, пришедшему по объявлению, назначается собеседование с управляющим мастером, которому необходим тот или иной сотрудник. Далее, получив рекомендацию, человек проходит собеседование с руководителем отделения. Третье собеседование провожу лично, после получения резюме и 2-х рекомендаций.

Если кандидат прошел собеседования, то с ним заключается трудовой договор. Во время испытательного срока он проходит стажировку с действующими мастерами и поступает в распоряжение управляющего мастера. Через 2-4 недели новичку даются собственные объекты с самыми минимальными требованиями. Если он не получил серьезных замечаний на испытательном сроке он начинает получать более сложные и дорогие объекты.

Схема и регламент работ у нас везде.

- Что Вы думаете об отделке в новостройках от застройщика в Анапе?

О.Ч.: Думаю и очень много думаю) Основной упор наша компания делает на застройщика ООО «Бэст Торг». Хороший застройщик и достаточно качественные дома строит, но вот с подрядчиками по ремонтам – все плохо.

К примеру, нашумевший ЖК «Времена Года» г. Анапа. Отличные дома, задержка всего 1 квартал (кто имел дело с застройщиками, тот знает, что задержка в 1 квартал – это норма). Жилье раскупили на ура, а вот с ремонтами возникла проблема.

Не буду вдавиться в подробности, но сейчас там полно неготовых квартир, за которые уже заплачены деньги. Но даже в готовых к заселению квартирах, ремонт не выдерживает никакой критики. Качество – ниже среднего.

Мы взяли несколько квартир на переделку и первичный ремонт, в результате сработало сарафанное радио. Цены в строительно-ремонтной компании «Мосфа-Трэйд» средние по Анапе. Качеством люди довольны. Информация, естественно, дошла до застройщика и теперь мы ведем переговоры о том, чтобы зайти на подряд в данный жилой комплекс.

На текущий момент у нас отдельные цены для дольщиков комплекса, есть акции и скидки. Мы с пониманием относимся к дольщикам, которые остались без ремонта или получили недостойное качество за немалые деньги!

-​ Квартира или дом? Где по Вашему мнению жить лучше?

О.Ч.: Конечно в доме! До армии я жил в большом доме с родителями на Дальнем Востоке. Отец сам его строил и обустраивал. После воинской службы я переехал в Москву, где пришлось жить в квартире. В Анапе тоже купил квартиру, но по-прежнему считаю, что лучше частного дома (коттеджа) ничего нет. Мы с супругой давно уже выбрали проект будущего дома, строительство которого будет начинаться в ближайшем будущем, как подберем подходящий участок.

Для заказчиков строительства домов и коттеджей наши специалисты даже оказывают помощь в выборе участка. А соблюдение всех технических условий не вызывает проблем с оформлением и дальнейшей эксплуатацией. К тому же, наша компания подбирает проекты под бюджет заказчика, а не пытается выкачать все деньги. И что самое главное: после строительства мы делаем ремонт с очень хорошей скидкой.

- Проще работать с дизайнером или без?

О.Ч.: Конечно без! Большинство дизайнеров – «художники», не имеющие никакого понятия о технических нюансах. Их задача нарисовать картинку и «продать» ее клиенту, о том, как исполнить этот ремонт, они не задумываются.

Но мы нашли выход из этой ситуации: взяли в команду своего дизайнера. Очень долго выбирали такого человека, который создает не просто дизайн, а выполняет технический дизайн-проект. То есть человек имеет представление, что такое канализационный слив и угол наклона сливных труб, электрическая разводка и правильное расположение электроточек, и многое другое.

После утверждения визуальных макетов объекта с заказчиком над технической частью работает лично руководитель отделения (он же главный прораб). Если есть необходимость внесения технических изменений, то они вносятся и отправляются на согласование заказчику. И только после окончательного утверждения можно приступать к составлению смет по работе и материалу.

- Расскажите, что сейчас в моде?

О.Ч.: Модерн. Я считаю, что этот стиль всегда будет в моде. Хотя нашу с супругой квартиру мы делаем в скандинавском стиле. Вообще, я не очень хорошо отношусь к любому проявлению моды. Мода быстро меняется, а ремонт – это надолго. Нужно делать все для себя, а не для того, чтоб показать кому-то. Индивидуальность – вот мода.

Офис компании «Мосфа-Трейд» в Анапе (ул. Чехова 73 «а») работает с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), тел.: 8 (800) 1007335; +7 (495) 1321513.

Автор
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Изложение
(0 оценок)